KLAT BRAND

Одежда на каждый день для всей семьи.

Готовые модели и пошив наших моделей по вашим меркам на заказ

Покупатель вправе отказаться от товара в течении 7 календарных дней, в том случае если приобрел его из наличия в интернет-магазине.
При этом все расходы по доставке оплачивает покупатель. И возврат осуществляется только через ТК СДЭК "курьером до двери".

Товар должен быть надлежащего качества. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

Возврат невозможен при индивидуальном пошиве по меркам заказчика.
В соответствии с п.4 ст.26.1
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, т.е. товар, изготовленный под заказ по индивидуальным параметрам-меркам (пошив и коррекция одежды).

Как осуществить возврат?

1. Дата фактической отправки заказа курьером должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина;
2. Свяжитесь с нами в профиле @klat.brand или по номеру +7 (930) 666-75-77 в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина, сообщив номер заказа;
3. Тщательно упакуйте товар;
4. Отправьте посылку СДЭК "курьером до двери", приложите чек;
5. Сообщите трек-номер возвратной посылки в профиль @klat.brand или по номеру +7 (930) 666-75-77.

Срок обработки возврата
Срок обработки и одобрения возврата 1-3 рабочих дня с момента получения нами вашей возвратной посылки. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 7 банковских дней.

Гарантийный срок
Гарантийный срок на всю продукцию составляет 30 дней с момента продажи. Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несёт гарантийных обязательств перед покупателем.
Гарантия не распространяется:

1. Износ во время эксплуатации;
2. Разрывы, порезы, потертости и прожигание ткани;
3. Образование катышек;
4. На пожелтение, окисление, появление ржавчины на фурнитуре;
5. Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом. После окончания срока гарантии мы всегда готовы, если есть возможность, на платной основе предоставить необходимую фурнитуру для ремонта.